Możesz zobaczyć status i historię zamówień poprzez zalogowanie się do Konta Klienta. Aby obserwować zamówienie na bieżąco, możesz również kontaktować się z nami od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 oraz w soboty w godzinach 9:00-17:00, wyłączając dni ustawowo wolne od pracy, dzwoniąc pod numer 008001124173 lub wyślij wiadomość na adres: obslugaklienta@cs.clinique.com.pl.

Powrót na górę strony

W przypadku, gdy nie jesteś w pełni zadowolona/y z zakupów dokonanych w sklepie internetowym Clinique, możesz zwrócić nam niewykorzystaną część zakupów, a my prześlemy na Twoje konto wartość zamówienia. Jeśli chcesz dokonać zwrotu produktu kupionego za pośrednictwem serwisu Clinique.com, kliknij tutaj w celu uzyskania dokładnych wskazówek.

Powrót na górę strony

Przykro nam, ale w tej chwili Clinique.com.pl nie jest w stanie przyjmować zamówień, które byłyby rozliczane lub wysyłane do miejsc znajdujących się poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Przepraszamy za tę niedogodność. Prowadzimy internetowy sklep Clinique w wielu krajach. Znajdź adres sklepu w swoim kraju za pomocą lokalizatora sklepów.

Powrót na górę strony

Jeśli chcesz anulować zamówienie online po jego złożeniu, prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny 008001124173 w ciągu godziny od złożenia zamówienia. Postaramy się uwzględnić Twoją prośbę. Niestety w chwili rozpoczęcia realizacji zamówienia jego modyfikacja lub anulowanie nie jest możliwe.

Powrót na górę strony

Produkty Clinique są w 100% testowane alergologicznie i są bezzapachowe. Jeśli chciałabyś/chciałbyś uzyskać informacje nt. konkretnych produktów lub składników, skontaktuj się z Działem Komunikacji z Klientem (info@clinique.com.pl) lub kliknij na Porady dot. urody / produktów na stronie Kontakt, a następnie wybierz opcję "Informacje o składnikach”.

Powrót na górę strony

Decyzje na temat zaprzestania produkcji lub wprowadzenia produktu czy objętości podejmowane są w odpowiedzi na preferencje konsumentów i modele dokonywania zakupów w całym kraju. Pomożemy Ci dobrać nowy alternatywny produkt. Aby uzyskać pomoc w znalezieniu wycofanego ze sprzedaży produktu, skontaktuj się z centralą firmy dzwoniąc pod numer 008001124173 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 oraz w soboty w godzinach 9:00-17:00, wyłączając dni ustawowo wolne od pracy.

Powrót na górę strony

Szanujemy Twoją prywatność. Przekazywane nam informacje nie będą przekazywane żadnym osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody. W celu uzyskania dodatkowych informacji zapoznaj się z naszymi zasadami polityki prywatności.

Powrót na górę strony

Dostawca usług internetowych (ISP) lub odbiorca poczty elektronicznej może stosować filtry blokujące odbiór maili, a to może mieć wpływ na odbiór maili wysyłanych przez sklep internetowy Clinique. Jeśli tak się właśnie dzieje, prosimy skontaktować się z działem pomocy obsługującym Twój program pocztowy lub skontaktować się bezpośrednio z ISP w celu redukcji lub usunięcia ustawień filtrujących lub blokujących odbiór maili. Dzięki temu będziesz mogła/mógł otrzymywać korespondencję od sklepu internetowego Clinique. W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 08001124173.

Jeśli dostawcą jest AOL:

1.         Otwórz wiadomość mailową.
2.         Kliknij ikonę „Dodaj do adresów”
3.         Nazwa i adres mailowy z wiadomości mailowej są wstępnie określone w wyskakującym okienku Dodaj kontakt. Zweryfikuj informacje w tych polach pod kątem ich poprawności.
4.         Kliknij „Zachowaj”.

Jeśli dostawcą jest Yahoo:

1.         Otwórz wiadomość mailową.
2.         Kliknij link „Dodaj do książki adresowej” po prawej stronie.
3.         Adres zostanie automatycznie dodany do książki adresowej Yahoo!.

If your provider is Hotmail:

1.         Otwórz wiadomość mailową.
2.         Kliknij „Zachowaj Adres(y)” u góry nagłówka komunikatu.

Jeśli dostawcą jest MSN:

1.         Otwórz wiadomość mailową.
2.         Kliknij „Zachowaj Adresy” po prawej stronie.
3.         Zaznacz pole znajdujące się obok adresu, który chcesz zachować. Dane kontaktowe mogą być również modyfikowane.
4.         Kliknij „Zachowaj”."

Powrót na górę strony

Niestety próbki kosmetyków nie są powszechnie dystrybuowane. Próbki dostępne są okresowo w trakcie obowiązywania ofert specjalnych oraz przy realizacji zamówienia online. Jeśli nie jesteś pewna/pewien, które produkty są dla Ciebie odpowiednie, skorzystaj z porad i rekomendacji naszych ekspertów. Wejdź na czat z konsultantką Clinique Online.

Powrót na górę strony

W Estée Lauder Companies bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas najwyższym priorytetem. Korzystamy z najnowszych badań bezpieczeństwa, nieuwzględniających zwierząt i badań na ochotnikach, aby dostarczać produkty najwyższej jakości naszym klientom. Nie przeprowadzamy testów na zwierzętach, ani też nie zlecamy innym osobom ani firmom przeprowadzania testów na zwierzętach w swoim imieniu, poza przypadkami, w których wymaga tego prawo.

Jesteśmy dumni z bycia jedną z pierwszych firm kosmetycznych, które dowiodły, że bezpieczne kosmetyki mogą powstawać poprzez metody nieuwzględniające testowania na zwierzętach. Jednakże w niektórych krajach prawo nadal wymaga, by potwierdzić bezpieczeństwo składników oraz produktów kosmetycznych.

Estée Lauder Companies oraz wszystkie nasze marki pozostają zaangażowanie w inicjatywy dążące do eliminacji testów na zwierzętach na całym świecie. Uważamy, że badania na zwierzętach nie powinny być potrzebne do potwierdzania bezpieczeństwa składników i produktów kosmetycznych. Ponadto, globalnie wspieramy alternatywne rozwiązania oraz eliminację testów bezpieczeństwa.

Powrót na górę strony

Produkty Clinique na stronie clinique.com.pl są dostępne wyłącznie dla obywateli Rzeczypospolitej Polskiej. Aby znaleźć sklep w Twojej okolicy, poszukaj sklepu w zakładce Znajdź sklep. Jeśli nie mieszkasz w Polsce sprawdź, czy produkty Clinique są dostępne w Twoim kraju.

Powrót na górę strony

Clinique oferuje konsultacje we wszystkich salonach Clinique. Dają Ci one możliwość współpracy z profesjonalnymi, przeszkolonymi konsultantkami Clinique. Jeśli wolisz, możesz wysłać do nas maila, nasz ekspert prześle Ci mailem porady i wskazówki na tę specjalną okazję.

Powrót na górę strony

Przejdź do formularza, zadzwoń pod bezpłatny numer telefonu 008001124173 lub kontaktuj się z nami bezpośrednio wysyłając maila.

Powrót na górę strony